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시각적 용어 사전(Visual Glossary) #

게임 목표 #

시각적 용어 사전 게임의 목표는 참가자들이 공통적으로 사용하는 업무관련 용어를 명확하게 정의하는 것이다. 사람들은 본능적으로 자신의 무지를 숨기고 싶어 하기 때문에 애매하거나 전혀 모르는 용어가 나오면 질문을 하기보다는 아는 척 넘어간다. 그런데 이것은 공동 작업이 많은 지식 근로자에게는 반드시 피해야 할 태도이다. 모두가 공통적으로 사용하는 용어를 명확하게 정의해 놓으면, 보다 빠르고 효율적으로 일할 수 있다.

진행 방법 #

  • 첫 번째 단계는 브레인스토밍을 통해 공통적으로 사용하는 언어를 찾는 것이다. 각자 업무에서 일상적으로 사용하는 전문 용어, 축약어, 속어 등을 포스트잇에 적는다.
  • 모든 포스트잇을 한 곳에 모아 어떤 단어가 가장 많이 사용되었고 또 중요한지 함께 토의한다.
  • 이제 용어 사전을 만든다. 토의를 통해 선택한 가장 중요한 단어를 벽에 붙이고, 다 함께 그 단어의 의미를 생각해 본다. 이 과정에서 참가자들은 서로 다르게 해석하고 있거나, 애매하고 장황하게 설명되는 단어가 무엇인지 알 수 있게 된다.
  • 이번에는 단어를 그림과 함께 설명한다. 예를 들어 '사회적(social)'이라는 단어는 상황에 따라 다양한 의미를 가질 수 있다. 단어의 뜻을 그림과 함께 설명하면 좀 더 명확하게 정의할 수 있다.

활용 전략 #

모든 단어를 다루지 말고, 가장 중요하거나 명확한 정의가 필요한 단어를 선택하여 그 단어부터 정의하도록 한다. 시각적 용어 사전을 잘 만들어 두면 업무에 다양하게 활용할 수 있다. 온라인을 통해 공유하거나 교육용 자료로도 유용하다.

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