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Posts 성공하는 기업들의 8가지 습관 시간을 알려 주지 말고 시계를 만들어 주어라 #
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'뛰어난 아이디어'라는 신화 #

  • HP의 공동창업자인 빌 휼렛데이비드 패커드는 일단 회사를 차린 후 무엇을 만들 것인지 결정하기로 했다. 전기세를 내는 데 도움이 될 수 있고, 당시 사무실을 차렸던 차고에서 그들을 벗어나게 해줄 수 있는 일이라면 무엇이든 시도해 볼 생각이었다.
  • 일본의 소니도 마찬가지였다. 1945년 8월 이부카 마사루가 회사를 창립할 당시 그는 특정 제품을 염두에 두고 있지 않았으며, 회사를 세운 이후 7명의 창립 멤버들과 함께 아이디어를 짜내기 위한 회의를 거듭했다.
  • 월마트의 창업자 샘 월턴은 특별한 아이디어나 유통업에 대한 지식 없이 개인 사업을 하겠다는 의지와 열정만을 가지고 회사를 시작했다. 그는 <뉴욕 타임스>와의 인터뷰에서 "내가 그렇게 커다란 규모의 사업을 시작하리라곤 상상하지 못했지만 항상 맡은 바 일을 열심히 하고 고객에게 최선을 다하면 무한한 가능성이 있을 것" 이라는 확신이 있었다고 말했다.
  • 노드스트롬의 창립자인 존 노드스트롬은 알래스카의 금광에서 돌아와 무엇을 해야 할지 몰라 방황하던 끝에 시애틀 시내에 조그마한 구두 가게를 차린 것이 그 시초가 되었다. 메르크는 독일의 화학품을 수입하는 회사로 시작했으며, 프록터&갬블의 초기 모습은 1837년 신시내티에서 흔히 볼 수 있는 비누나 초를 만드는 회사일 뿐이었다. 모토롤라는 시어스의 하청을 받아 라디오 수선을 해주는 일로 어렵게 시작했으며, 필립 모리스는 런던 시내 본드 가의 조그만 담배 가게가 그 시초였다.
  • 소니처럼 크게 성공하기 전에 고전한 기업도 꽤 있다. 3M은 광산에서 크게 실패한 후 사포를 제조 판매하기 시작했다. 3M은 두 번째 사장에게 11년간 월급을 제대로 지급하지 못할 정도로 초기에 어려움을 겪었다.
  • 빌 보잉의 경우 그가 제조한 비행기 1호가 보기 좋게 실패한 이후 수년간 회사가 극심한 재정난을 겪게 되었고 기업의 명맥을 잇기 위해 가구업에도 뛰어들었다.
  • 월트 디즈니도 첫 만화 시리즈인 <만화 나라의 앨리스>는 흥행에 실패했다.

회사 자체가 궁극적인 창조물이다 #

  • 끈기가 있어야 운도 따른다. 이것은 매우 단순하지만 기업가들이 성공 하는데 있어서 매우 근본적인 진리다. 기업을 성공시킨 사람들은 무슨 일이 있어도 절대 굴복하거나 포기하지 않았다. 아이디어는 포기, 수정하거나 다른 방향으로 발전시켜도 되지만 회사는 절대 포기하지 말아야 한다.
  • 회사를 특정 아이디어나 시장 기회를 위해서가 아닌 회사 그 자체를 위한 존재로 인식하면 특정 아이디어의 범주를 훨씬 뛰어넘는 탄탄한 기업으로 성장시킬 수 있다.
  • 휼렛과 패커드는 제품을 설계하는 대신 뛰어난 제품이 나올 수 있는 환경을 만들고 그런 조직을 설계하는 데 주력했다. 이부카 마사루의 뛰어난 '제품'은 워크맨이나 텔레비전이 아니라 소니 그 자체다. 월트 디즈니의 창조물은 백설공주나 디즈니랜드가 아닌 월트 디즈니라는 회사 그 자체와 사람들을 즐겁게 하는 신비한 능력이다. 샘 월턴의 뛰어난 업적은 월마트가 아니라 세계 어느 회사보다도 대규모 유통업을 운영할 수 있는 조직이다.
  • 특정 제품이나 시장 전략에 대해 생각하는 시간을 줄이고 조직 구조에 대해 고민하는 데 더 많은 시간을 쏟아야 한다. 비전 기업에서 뛰어난 제품이나 서비스가 계속 나오는 것은 뛰어난 조직을 갖추었기 때문이며 그 반대가 될 수 없다.

카리스마적이고 뛰어난 지도자의 신화 #

  • 비교 기업들도 비전 기업들과 마찬가지로 초창기에 탄탄한 '지도력'을 갖고 있었음을 밝혀냈다. 결론적으로 비전 기업이 되기 위해서는 지도력이 결정적인 역할을 한다는 가설을 입증할 만한 자료를 찾지 못했으며 '뛰어난 지도자' 이론만 가지고는 회사들간의 차이를 충분히 설명할 수 없었다.
  • 비전 기업을 만들기 위해 개성이 강한 카리스마적 지도자가 있어야 할 필요는 절대 없다. 윌리엄 맥나이트를 아는 사람은 별로 없지만, 그는 1949-1966년 동안 3M의 CEO 역할을 수행했다.
  • 우리는 비전 기업들의 중요 시기마다 훌륭한 사장들이 지도자 역할을 했음을 부정하지 않는다. 또한 그저 그런 사람들이 사장직을 계속 이어 간다면 그 회사가 성공적이기는 힘들 것이라고 생각한다. 실제로 비전 기업의 경우 회사 내부에서 능력 있는 사람들을 키워 중역으로 승진시키는 일이 더 많았으며, 이로 인해 오랫동안 여러 세대에 걸쳐 뛰어난 사람들을 계속 최고 경영자의 자리에 앉힐 수 있었다. 하지만 뛰어난 제품의 경우와 마찬가지로 뛰어난 기업이기 때문에 뛰어난 인재들이 계속 지도자 역할을 할 수 있었던 것이며, 결코 그 반대는 아니다.
  • 잭 웰치가 지금의 GE를 있게 했지만, 마찬가지로 GE가 있었기에 오늘날의 웰치가 있을 수 있었다. GE라는 조직이 웰치를 채용하고 키워서 지도자로 선택할 만한 능력이 있었던 것이다. GE는 웰치의 임기 훨씬 이전에 이미 번성하고 있었고, 아마 그의 임기 이후에도 오랫동안 번성할 것이다. 웰치가 GE 역사상 최초의 뛰어난 사장이라고 할 수 없듯이 그가 마지막도 아닐 것이다.

최고경영자, 관리자, 창업자들을 위한 메시지 #

  • 비전 기업의 성공 비결이 단지 어떤 기발한 아이디어가 있었기 때문이라거나 강력한 권위를 갖고 명쾌하게 의사 결정을 내리는 카리스마적인 지도자가 있었기 때문이 아니라, 조직 내에 정착되어 있는 체계적인 시스템과 그 역동성에 근거하고 있다는 점이다. 우리는 기업을 건설 중이거나 경영하는 모든 사람들이 기업의 특정 제품에만 몰입하거나 개인적인 차원의 카리스마적 지도력에 집착하지 말고 비전 기업 자체의 개성을 건설한다는 조직적 안목과 시각을 갖기 바란다.

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